Domande frequenti

2. Posso ricevere bonifici da terzi sul mio account The Rock?
Ultimo aggiornamento a year ago

A causa delle regole in materia di AML/KYC, noi NON offriamo account multi-utente (account con più persone verificate nello stesso momento).

Ogni account è personale. Vi chiediamo gentilmente di NON accreditare su The Rock Euro o Dollari da terzi: ne rifiuteremo l'accredito a vostre spese. Questa regola è fondamentale, e non ci sono eccezioni.

Generalmente, se ricevi soldi da terzi sul tuo account The Rock, potremmo offrirti una delle seguenti opzioni:

  1. Chi ha eseguito il bonifico dovrà richiederne il rimborso verso lo stesso conto bancario dal quale i fondi provenivano. In questo caso l'operazione vi costerà 100 USD/EUR e saranno necessari almeno 2 settimane (fino a 2 mesi) perché i fondi tornino indietro, data la complessità della procedura bancaria.
  2. Chi ha eseguito il bonifico potrà aprire un account su The Rock Trading, e richiedere l'accredito dei fondi al nuovo account - in questo caso, sarà necessario eseguire una richiesta attraverso il nostro sistema di supporto allegando una copia di un documento di identità, una bolletta o altra prova di residenza e una ricevuta del bonifico eseguito.

Nota bene: i bonifici ricevuti da account cointestati sono permessi e le condizioni espresse precedentemente non sono applicate.

Nota bene: le stesse regole valgono per i prelievi, ma almeno in questi casi dovremmo essere in grado di fermarvi in tempo.

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