Domande frequenti

1. Come verifico il mio account?
Ultimo aggiornamento 11 months ago

  • Cosa ti serve:
    • Un documento di identità, valido per almeno altri 6 mesi.
    • Una prova di residenza: può essere un estratto conto, una bolletta o altro documento simile - l'importante è che vi sia presente il tuo indirizzo di residenza. Il documento deve essere recente, deve risalire a non oltre 3 mesi fa.

  • Come?
    • Entra nel tuo account TRT
    • Posiziona il mouse sull'angolo in alto a destra, sopra il tuo username, e seleziona "My personal data"; poi, seleziona la voce "Verification" dalla lista presente sulla sinistra.
    • Carica il tuo documento di identità.
    • Carica la tua prova di residenza.

Ricordati che la prova di residenza e il documento di identità sono ENTRAMBI necessari.

Per ogni problema durante questo processo, puoi contattarci tramite il nostro support system.
Ricorda che la verifica può durare fino a 24/48 ore.

Verificare il proprio account non è obbligatorio, ma ne avrai bisogno se vuoi depositare / prelevare valute FIAT (Euro, Dollari..). Se hai un profilo verificato, inoltre, potrai richiedere una carta di debito, i depositi saranno più rapidi ed avrai anche altri vantaggi!

Puoi verificare il completamento del processo di verifica sulla tua pagina personale - in ogni caso, appena sarà completato, riceverai una email di conferma.

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Livello 2 al Livello 3, non preoccuparti: puoi continuare a utilizzare The Rock Trading; noi ti invieremo alcuni documenti da compilare, firmare e spedire indietro, senza bloccare il tuo account durante il processo di verifica.





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